Reglementen
Reglementen
Niet nagekomen afspraak (NNA)
Je kan jouw afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos verplaatsen of afzeggen. Afspraken op maandag dienen vóór
vrijdag 17.00 uur verplaatst of afgezegd te worden. Wanneer je jouw afspraak niet tijdig afzegt, moeten wij deze bij jou in
rekening brengen. Een te laat geannuleerde afspraak wordt niet door jouw verzekeraar vergoed. In dit geval moeten wij
het particuliere tarief voor een niet nagekomen afspraak in rekening brengen. Als een afspraak niet wordt nagekomen,
dan betaal je 75% van het tarief van de behandeling. Deze kosten omvatten onder andere de minimale
voorbereidingstijd van jouw behandelaar en de gereserveerde tijd.
Huisregels
- Hygiëne en een schone omgeving in onze praktijk zijn belangrijk. Wij verwachten dat jij daaraan meewerkt.
- Neem tijdens behandelprogramma’s jouw eigen handdoek mee en gebruik bij oefentherapie in de zaal geschikte kleding en schoenen.
- Voor het zoek raken van jouw persoonlijke eigendommen zijn wij niet aansprakelijk.
- Wij zijn dagelijks bezig met kwaliteit en de optimalisering daarvan. Daarom vragen wij jouw medewerking voor het klanttevredenheidsonderzoek.
- Wij staan open voor verbetering, heb je tips? Meld deze bij jouw therapeut of op het daarvoor bestemde formulier.